Située en plein cœur de la ville, la Gare Routière de Clermont-Ferrand offre un vaste espace d'accueil pour les autocars et leur clientèle.

      15 quais d'embarquement ;
      15 places de stationnement pour les autocars ;
      un vaste parking payant pour les accompagnateurs (parking  
         des Salins) ;
     une salle d'attente chauffée, équipée de distributeurs de
         boissons, confiseries et d'un appareil photomaton, permet
         aux voyageurs de patienter agréablement ;

Les horaires d'ouverture du bureau des renseignements sont de 8h30 à 18h30 du lundi au samedi.

Des écrans informent en permanence sur les horaires et les quais de départ des 10 prochains autocars en partance.

Les titres de transport sont pris à bord des autocars.